Il s'agit de concourir à la réalisation d'un service de qualité qui puisse satisfaire les besoins des usagers et des clients concernés. Plus le service rendu sera professionnel, plus son caractère indispensable deviendra évident, augmentant ainsi ses chances de pérennisation.

Comment procéder ?

Prenez en compte le facteur temps :

Vous avez construit un projet définissant a priori des activités à mettre en oeuvre. Celles-ci sont appelées à évoluer dans le temps en fonction notamment de leur impact sur le terrain et de la façon dont le jeune salarié s'approprie ses missions.

Situez-vous dans une démarche d'évaluation permanente :

par rapport aux besoins : le service rendu est-il toujours utile ?

par rapport aux bénéficiaires : sont-ils identiques ou ont-ils évolué ?

par rapport au service : sa configuration est-elle adaptée ?

par rapport à votre structure : comment le service s'intègre-t-il dans l'organisation existante ?

Développez une stratégie d'adaptation en :

Favorisant la professionnalisation de votre structure grâce à la mise en oeuvre notamment d'une fonction tutorale, interface indispensable entre l'employeur, le salarié et les bénéficiaires du service.

Mettant en place une fonction de veille : observer, analyser, évaluer, entretenir un dialogue permanent avec le jeune afin de prendre en compte les évolutions de l'activité et de l'environnement.

N'hésitant pas à réajuster les activités en fonction de ces évolutions.

Soyez attentifs à

Vous inscrire avec le jeune salarié et votre équipe dans une dynamique de projet et d'analyse du changement.

Favoriser une démarche d'analyse des pratiques : engager une réflexion sur l'évolution de l'activité.

Pour vous accompagner

La plate-forme régionale de professionnalisation

Le CNFPT

Les services des DDTEFP qui, lors du contrôle de l'exécution des conventions, peuvent vous aider à engager une démarche de réflexion sur cet aspect

Les représentants régionaux et départementaux des ministères concernés

Les branches professionnelles